עו"ד זוהר מור [זואי]

ציות ורגולציה

הגדרת המונח רגולציה, אינה חד משמעית והיא משתנה לאורך השנים.

אם בעבר, מדובר היה בעיקר בהסדרה של המדינה, באמצעות חוקים, תקנות וכד', כיום מדובר בהרבה יותר.

צייתנות היא החלטה. לאור זאת ומאחר וכל אחד מאתנו ייחודי ומונע ע"י כוחות אחרים, יש חשיבות רבה לשימת דגש על גורמי ההנעה לקבלת החלטה ועל ה"למה" ולהשקיע בהנעת עובדים לציית, חלף מיקוד ב"איך". .

תכניות ציות ולמה הן לא עובדות

ניהול הציות, הינו חלק מתרבות ניהול סיכונים גדולה יותר. תרבות, אשר משתקפת בנורמות והמנהגים לפיהם פועלים בתאגיד. היא רלבנטית לאופן בו הפרטים מזהים, מבינים, דנים, מקבלים החלטות ופועלים בנוגע לסיכונים השונים. לפיכך, המטרה של מערך ציות ותרבות ציות היא ניהול סיכון הציות בארגון. זה כולל, בין היתר: הגדרת מדיניות ונהלים מתאימים, ביצוע בקרות על קו ההגנה הראשון - העסקים ובאופן כללי שמירה על תרבות ציות ומתן מענה לארגון.

ניהול סיכונים

סיכון הוא חלק אינהרנטי בפעילות העסקית ובחיים בכלל. בהקשר של קבלת החלטות, סטטיסטיקה וחקר ביצועים עושים הבחנה בין שלושה מצבים : תנאי וודאות, תנאי חוסר וודאות ותנאי סיכון. המונח "סיכון" מתייחס להשלכות השליליות ממצב טבע של חוסר הוודאות המצומצם, על פעולותינו ועונה על השאלות הבאות: מה יכול לקרות? מה הסיכויים שזה יקרה, או כמה אנחנו לא בטוחים בהחלטה שלנו? ו - מה התוצאות האפשריות ?

צייתנות

מחקרים רבים נעשו בתחום הצייתנות, בפרט לאחר מלחמת העולם השנייה. המטרה היתה להבין טוב יותר, מה מניע אנשים מסוימים להיות צייתנים יותר מאחרים. זאת, מתוך ההבנה שציות הינה החלטה, אשר מושפעת רבות מהמבנה האישיותי של מקבל ההחלטה ומהקונטקסט בו ההחלטה מתקבלת. הממצאים היו מאוד מעניינים והראו, שאכן

הגברת צייתנות - מודל

כלכלה התנהגותית, פסיכולוגיה חברתית, גורמים מניעים/חוסמים, מוטיבציות, היוריסטיקות, הטיות חשיבה – כולם משפיעים על הדרך בה הפרט בארגון מקבל החלטה, כי - בסופו של דבר צייתנות, היא החלטה. הביטחון שלנו לבצע עסקים, לעמוד ביעדי רווחיות ולהימנע מתביעות, תלונות, פגיעה בפעילות השוטפת ובמוניטין, תלוי ביכולתנו להביא את הסביבה לקבל את ההחלטה הנכונה!

​

מה אני מציעה? מאחר ולעשות את אותו הדבר ולצפות לתוצאות חדשות לא עובד, אני מציעה מודל אחר. מודל אשר נבנה על עבודה ומחקר אקדמי לאורך שנים ובמקביל כל כך פשוט ליישום.

​