Golden Steel Plate
החלטות, ניהול סיכונים ומגדר
קבלת החלטות ניהול סיכונים ומגדר

ניהול סיכונים, קבלת החלטות, ציות, כלכלה התנהגותית

ותפיסות מגדריות

זוהר (זואי) מור, עו"ד

בכל הנוגע לקבלת החלטות, בני האדם הם לא מחשב 'תפוח' משוכלל, או תוכנה סטטיסטית מדויקת ו-לא, לא כל בני האדם, נוצרו שווים. בעוד שיש אלו, אשר רואים בשמירה על החוק ובערכים של יושרה, אמינות וכנות, כסטנדרטים גבוהים להתנהגות ועבודה שוטפים, יש אלו אשר רואים את הדברים אחרת. על מנת להתמודד עם קושי זה, ישנם כללי מוסר, הסדרה ברמה המדינית ותרבות ארגונית וציות ברמת התאגיד.

בנוסף להכרת תחום הרגולציה, הפן המשפטי ונושאים מעולם האתיקה והמוסר, אחד הפרמטרים החשובים והמעניינים ביותר בעיני בהקשר של קבלת החלטות, זה הפרמטר ההתנהגותי/פסיכולוגי. כלכלה התנהגותית, פסיכולוגיה חברתית, גורמים מניעים/חוסמים, מוטיבציות, היוריסטיקות, הטיות חשיבה – כולם משפיעים על הדרך בה אנחנו מקבלים החלטה. 

תחום קבלת החלטות הינו תחום משגשג המושך חוקרים רבים, המעוניינים להבין 'למה אנחנו מחליטים מה שאנחנו מחליטים?'. בעוד שהיכולת לקבל החלטה ולבחור בחלופה אשר תספק תוצאה טובה ובמקסימום תועלת, חשובה מאין כמוה לחיינו מבחינה חברתית, בריאותית, פיננסית ובכלל, הלכה למעשה קיים קושי לקבל החלטות אפקטיביות.  

ציות ורגולציה

הגדרת המונח רגולציה, אינה חד משמעית והיא משתנה לאורך השנים.

אם בעבר, מדובר היה בעיקר בהסדרה של המדינה, באמצעות חוקים, תקנות וכד', כיום מדובר בהרבה יותר.

צייתנות היא החלטה. לאור זאת ומאחר וכל אחד מאתנו ייחודי ומונע ע"י כוחות אחרים, יש חשיבות רבה לשימת דגש על גורמי ההנעה לקבלת החלטה ועל ה"למה" ולהשקיע בהנעת עובדים לציית, חלף מיקוד ב"איך". .

תכניות ציות ולמה הן לא עובדות

ניהול הציות, הינו חלק מתרבות ניהול סיכונים גדולה יותר. תרבות, אשר משתקפת בנורמות והמנהגים לפיהם פועלים בתאגיד. היא רלבנטית לאופן בו הפרטים מזהים, מבינים, דנים, מקבלים החלטות ופועלים בנוגע לסיכונים השונים. לפיכך, המטרה של מערך ציות ותרבות ציות היא ניהול סיכון הציות בארגון. זה כולל, בין היתר: הגדרת מדיניות ונהלים מתאימים, ביצוע בקרות על קו ההגנה הראשון - העסקים ובאופן כללי שמירה על תרבות ציות ומתן מענה לארגון.

ניהול סיכונים

סיכון הוא חלק אינהרנטי בפעילות העסקית ובחיים בכלל. בהקשר של קבלת החלטות, סטטיסטיקה וחקר ביצועים עושים הבחנה בין שלושה מצבים : תנאי וודאות, תנאי חוסר וודאות ותנאי סיכון. המונח "סיכון" מתייחס להשלכות השליליות ממצב טבע של חוסר הוודאות המצומצם, על פעולותינו ועונה על השאלות הבאות: מה יכול לקרות? מה הסיכויים שזה יקרה, או כמה אנחנו לא בטוחים בהחלטה שלנו? ו - מה התוצאות האפשריות ?

המטרה של ניהול סיכונים אינה לשלול כל סיכוי

צייתנות

מחקרים רבים נעשו בתחום הצייתנות, בפרט לאחר מלחמת העולם השנייה. המטרה היתה להבין טוב יותר, מה מניע אנשים מסוימים להיות צייתנים יותר מאחרים. זאת, מתוך ההבנה שציות הינה החלטה, אשר מושפעת רבות מהמבנה האישיותי של מקבל ההחלטה ומהקונטקסט בו ההחלטה מתקבלת. הממצאים היו מאוד מעניינים והראו, שאכן

הגברת צייתנות - מודל

tingey-injury-law-firm-L4YGuSg0fxs-unspl

כלכלה התנהגותית, פסיכולוגיה חברתית, גורמים מניעים/חוסמים, מוטיבציות, היוריסטיקות, הטיות חשיבה – כולם משפיעים על הדרך בה הפרט בארגון מקבל החלטה, כי - בסופו של דבר צייתנות, היא החלטה. הביטחון שלנו לבצע עסקים, לעמוד ביעדי רווחיות ולהימנע מתביעות, תלונות, פגיעה בפעילות השוטפת ובמוניטין, תלוי ביכולתנו להביא את הסביבה לקבל את ההחלטה הנכונה!

מה אני מציעה? מאחר ולעשות את אותו הדבר ולצפות לתוצאות חדשות לא עובד, אני מציעה מודל אחר. מודל אשר נבנה על עבודה ומחקר אקדמי לאורך שנים ובמקביל כל כך פשוט ליישום.

Audience at a Performance

מה אני מציעה?

הרצאות והדרכות לחברות בנושאים של:

  • רגולציה

  • ציות

  • ניהול סיכונים וכלכלה התנהגותית.

מיקוד בהגברת הצייתנות בהתבסס על מודל שלי.

כל הקורסים והסדנאות בנויים בצורה מודולרית ומבוססים על מחקרים ומידע רחב.

לפרטים נוספים, אשמח אם תפנו אלי

על הספר...

זוהר (זואי) מור, עו"ד

 במסגרת המחקר שלי בנושא ניהול סיכונים ומגדר ובמקביל לעבודתי בתחום רגולציה וציות, נגעתי באי אלו נושאים 'נשיים'. בין היתר למדתי על אלות אולימפוס ועל עולם הארכיטיפים ותבניות האישיות הנשיות. 

הבנתי שאני יכולה להשתמש בדמויות של האלות כאמצעי להציף נושאים של קבלת החלטות, מגדר וכד' וזה מה שעשיתי..  מעל ל - 3 שנים אספתי חומרים וכתבתי ספר, שהוא סיפורת/עיון/העצמה. הספר המתאר מסע נשי לאהבה, בסיוע המיתולוגיה היוונית וחומרים ממחקרים שונים, מתורגם כרגע לאנגלית. עדכונים בנוגע להוצאה יעלו בדף זה. 

Image by Florencia Viadana
Typing on Computer
קצת עלי....
zoei3.jpg
זוהר (זואי) מור

אקדמאית, עורכת דין, מנהלת רגולציה, כותבת ומרצה. חוקרת בתחום ניהול סיכונים ומגדר, קבלת החלטות, תפיסות מגדריות וארכיטיפים של אלות יוון

פוסטים בנושאים אלו ואחרים, מתעדכנים בשוטף בבלוג באתר.  תמצאו שם ממצאי מחקרים ומחשבות על ניהול הסיכונים וסטטיסטיקה, קבלת החלטות, ציות, כלכלה התנהגותית, מגדר ועוד...